نساعدك تبدأ

الدعم الفني

تابع الخطوات التالية لتحديد المشكلة، وأرسل معرف الطلب أو الجهاز للدعم دون بيانات حساسة.

ربط الهاتف

تأكد من صلاحية SMS، والموافقة على المراقبة، واتصال الإنترنت. افتح التطبيق وراجع نتيجة اختبار الاتصال.

متابعة الدفع

راجع محفظة الاستقبال والمبلغ وحالة الطلب. لا تكرر التحويل إذا كان الطلب تحت المراجعة.

تكامل المتجر

جرّب Sandbox أولًا، وتحقق من توقيع Webhook ومعرف التسليم قبل تحديث حالة الطلب في متجرك.

قناة التواصل قيد التجهيز

ستظهر وسيلة التواصل هنا عند تفعيلها من إدارة المنصة.

لا ترسل كلمة مرور أو OTP أو PIN أو مفاتيح API أو نصوص رسائل تحتوي بيانات شخصية.